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10月8日，重庆医科大学收到了从成都寄来的一面锦旗，但锦旗没有具体的收件人，寄件人孔先生只记得帮助他的两位女孩背着印有“重庆医科大学”字样的背包。
据孔先生回忆，9月9日，成都地铁东客站入站口，晚上20点10分左右，孔先生一家人从重庆旅游回成都，在到达成都东站出站口时，他2岁1个月大的小孩突然开始四肢抽搐，孔先生赶紧抱着孩子往火车站的地下停车库走，走到一半，小孩四肢、嘴唇发紫，很快没有了意识。
孔先生一家心急如焚，大声呼叫救命。此时，过路的众人中，两位女孩主动冲上前来展开救援。她们迅速询问家属情况，一开始怀疑是噎住了，进行了海姆立克法急救，随即家属表示说孩子在重庆游玩时发烧，就怀疑是高热惊厥，开始让小孩侧躺在地上，解开衣物，进行湿巾擦拭，进行物理降温和一系列紧急处置。
几分钟后小孩逐渐恢复意识，开始哭叫。
图为经孔先生请地铁方提供的照片，圈出的为两位助人者
随后救护车也赶到现场，地铁工作人员协助孔先生一家到救护车继续接受救护，在大家的及时处理下，孩子的病情得到了缓解。
慌乱之中，孔先生一家没来得及留下帮助孩子的好心人的联系方式，只记得两人背着印有“重庆医科大学”字样的背包。“希望能找到当时在成都东站帮助我们孩子的那两个女孩，把锦旗送到她们手中。”
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