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　　一、针对“一警多能”谈谈您的看法。

　　专家权威解析：

　　【试题分析】

　　时政热点类的综合分析题，重点考查考生的综合分析能力和社会认知能力，通过考生对新生事物的分析来展现其见识和包容的态度。

　　【解题思路】

　　破题表态，对于“一警多能”的看法，肯定其积极意义。其次，联系实际，“一警多能”的具体含义及其试点的效果。再次，分析可能存在的问题，比如如何保证警员素质在综合的基础上还能保持在高标准上，如何对警员进行效能考核，当出现专业问题上综合素质的警员能否处理妥当。最后提出使其完善的措施。

　　本题的关键点是要能够从哲学的高度来辩证地看待问题，要重点强调其积极意义，分析可能存在的问题并提出建议。把握了这一点，思路就不会跑偏。

　　【参考答案】

　　“一警多能”强调了警察的综合素质，适应了经济高速发展下的管理职能高效的要求。

　　今年6月以来，河南省公安厅率先在新乡等4个城市作为试点，推行警务体制改革。撤并城区内的公安分局，形成市局直接指挥派出所的快速反应体系；交警、巡特警、治安警、刑警“四警合一”，一警多能，综合执法。四个警种的综合执法，一警多能，对于构建起情报信息、打击犯罪、治安防控、交通管理、人口管理、城市管理和服务群众一体化的新型警务机制有积极地作用。新乡模式是一种大胆改革，有利于提高工作效率，更好的保障群众的切身利益。据统计的警务机制通过运行，河南新乡市110接出警时间由过去的5分钟压缩到现在的3分钟；一线基层警力得到加强；发案率同比下降，破案率同比上升十个百分点；群众安全感和满意度高达百分之九十多；综合绩效考评位列18个省辖市公安局第一名。“一警多能”的积极意义是显而易见的。

　　但是我们同时也需看到，新事物的发展是需要一定的过程的，还存在一些亟待完善的问题，比如，如何培养警察能够四种岗位的职责都胜任的能力，如何进行警察工作效能的定期考核，对于某些专业性较强的大案特案，综合素质的警察怎样做到比专业警察处理的好。这就需要我们要制定完善的警员培训，考核机制，并且重点培养一些专业素质过硬的高素质人才，以确保某些案件能够精准的解决。

　　任何一项改革都不是一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程。我们相信这项政策会越来越完善，最大的发挥其积极意义。

　　【专家点睛】

　　考生要想答好这个题目，首先要对“一警多能”有一个大概的了解，不然很难谈的深入，这就要求考生平时要关注社会、关心民生，提高社会认知能力。一般考生能谈到该制度的利弊两个方面，但如果能表现出对新生事物的包容并联系实际，则更能彰显考生的内涵，切忌对某一新政策一味地赞扬或者一味的批评和指责。

　　二、单位安排你组织一场招待会，在招待会现场，有一个记者对某一问题提出质疑，打扰了会场秩序，作为招待会负责人，您会怎么做？

　　专家权威解析：

　　【试题分析】

　　这是一道情景应变题，本题主要考查考生的应急应变能力、逻辑思维能力及语言表达能力。本题意在通过一突发事件的处理来考察考生的实际解决问题的能力和水平。

　　【解题思路】

　　首先，简要说明招待会的目的或者意义；然后，对突发状况进行一次处理，抓住轻重缓急的原则；最后，提出建设性意见。本题的关键点是要能够第一时间解决秩序混乱的问题，而不是自我反思。

　　【参考答案】

　　开办记者招待会，是加强一各媒体之间的联系，促进双方合作关系，奠定友好合作基础的有效措施。而招待会现场秩序出现了问题，我会紧急处理这一问题。

　　第一，我作为招待会的负责人来组织这次招待会，稳定大家的情绪，派一位和这位记者关系比较好的同事去安抚一下他的情绪。

　　第二，我们招待会是在平等的基础上进行的，希望大家积极发表自己的意见，但是在讨论的过程中就要懂得尊重他人的一个道理，同时提出会场纪律和要求。按照正常的回忆流程将此次招待会开完。

　　第三，对于这个记者的行为给予合适的批评和提出一个良好的建议。

　　第四，会议结束后，就此次会议向领导进行汇报，并主动交代自己在会议中出现的问题，分析一下原因，并且建议这样的会议多多召开，营造大家良好的会议气氛。

　　三、名人说：“表扬一个人，最好用公文 ；批评一个人，尽量用电话”，谈谈你的看法。

　　专家权威解析：

　　【试题分析】

　　这是一道综合分析题，属于综合分析中的知识理解类。此类题型主要考察考生的综合分析能力、语言表达能力、逻辑思维能力以及看问题的深度和广度等。综合分析题可以深入考察考生很多方面的能力，不论在中央国家机关的面试或者是地方各级各类面试题中都是必考题型，所以要引起考生足够的重视。

　　【解题思路】

　　首先，就话论话，谈一下这句话提出的一些背景内容以及自己对这句话的理解。其次，就话论理，可以详细分析一下这句话提出的合理性或者你都会这句话的看法以及你为什么这么看等，最后。就话论己，联系自身，联系实际，谈一下这句话在你身边是如何体现的等等。

　　本题关键点：在于要正确把握对这句名人名言的分析和理解，要了解这句话提出的背景，否则容易把题答偏。在就话论理部分要深入分析，全面系统。

　　【参考答案】

　　这是着名的美国实业巨子雅科尔提出的人事管理诀窍，主要谈的就是沟通的技巧问题。我们都知道沟通在我们生活中是何等重要，与同事之间、与领导之间、与亲朋之间等，可以说人与人之间出现矛盾，最好的解决方式就是沟通，通过合理有效地沟通是可以帮助大家化解矛盾的。但是，沟通也是不容易的，沟通也是要讲究技巧、讲究方式方法的，纯粹的语言沟通有时也会显的苍白无力，所以雅科尔才会有这样的心得：“表扬一个人，最好用公文；批评一个人，尽量用电话”。

　　这句话是有一定道理的，沟通确实需要要讲究技巧，纯粹的语言沟通有时可能解决不了问题，但是采用适当的方式，可能会有事半功倍的效果。当然，这里所说的“公文”和“电话”并不是单纯的指只能通过公文和电话这两种方式，这句话的意思主要想告诉我们要根据不同的内容选择不同的沟通方式，公文、电话只是其中的几种，我们还可以采用一起参加集体活动等其他方式加强沟通。另外，表扬一个人通过“公文”，批评一个人通过“电话”，也强调了一种领导艺术。正面的信息尽量扩大，知道的人越多越好，扩大它的影响面的同时也是对做好事的人的一种肯定；负面的信息，能掩则掩，知道的人越少越好，缩小负面信息传播的范围同时也是对对做错事的人的保护，从而避免引起犯错者的逆反心理，打击其工作积极性。所以，这句话被视为雅科尔的人事管理诀窍，通过这种多形式的有效沟通，不但可以化解矛盾还可以调动员工的工作积极性，从而达到企业效能的最大化。

　　作为一个社会人，每天面临不同的群体，要接触不同的人群，高效的沟通以及灵活合理的沟通技巧都是至关重要的。和同事、和领导，不但要注重在八小时内工作中的沟通，多相互学习、相互请教、共同协作，还要注重八小时外生活中的沟通。同时，我们的领导者也要注重采用这种有效地领导艺术，合理沟通，充分调动员工的积极性和主动性。

　　【专家点睛】

　　知识理解类的综合分析题要把握基本的解题思路，就话论话--就话论理--就话论己，首先要分析一下你对这句话的理解，然后通过你对这句话的理解然后联系实际，可以采用辩证分析等方法分析其合理性或者原因等等，最后可以联系自身谈一谈自己的感受。