第五节 销售风险管理
http://zige.eol.cn 来源： 作者：考试吧 2014-11-07 大 中 小
第五节 销售风险管理(★)
一、销售人员管理
首先，商业银行应该对销售人员进行培训和考核，只有合格的人员才可进行销售工作。其次，商业锯行应建立健全个人理财业务管理体系，明确个人理财业务的管理部门，针对理财顾问服务和综合理财服务的不同特点，分别制定理财顾问服务和综合理财服务的管理规章制度，明确相关部门和人员的责任。
二、销售过程管理
商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，评估客户的财务状况，提供合适的投资产品由客户自主选择，并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式，揭示相关风险。在销售产品过程中，销售人员不应以销售业绩为目标，误导客白或者向客户推销不合适的理财产品。
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