人力资源管理:中层主管的十八项修炼
http://zige.eol.cn 来源: 作者: 2012-07-27 大 中 小
1、勤奋好学,刻苦钻研,确保业务精通。只有精明强干,才会得到上司的器重和下属的认可。此为专业才能,一定要才高八斗!
2、忠于上司、喜爱下属。时刻铭记:上司、你、下属三位一体,是个最简单的团队,而你处于承上启下的关键部位,一定要发挥好纽带作用。
3、既要善于向上司求教,又要善于向下属请教,正所“三人行必有我师”!
4、善解人意,关键时候,要为上司或下属挺身而出,化解他们的难题。
5、不要在上司或下属面前吹牛皮,一定要求真务实,用事实和业绩说话。
6、度量一定要大,对个人得失千万不要斤斤计较,尤其在上司或下属面前。
7、学习儒将风范,谦虚慎言,尤其是与上司或下属交谈时,不要锋芒毕露。
8、学会聆听,在提建议时,不要急于否定上司或下属原来的想法。
9、学会换位思考,充分体会上司或下属的处境,不要差强人意。
10、掌握沟通技巧,不要当面顶撞上司,也不要公开批评下属。
11、与人交往,一定要积极主动,在与上司或下属交往时尤其如是!
12、慎重对待上司或下属的失误/错误,尽可能就事论事地分析、帮助,千万不要冷眼旁观,更不能落井下石!
13、做人一定要光明磊落,千万不要在背后议论上司或下属的长短。
14、学会真诚地赞美、欣赏他人,越具体越好!尤其是你的上司或下属。
15、意见相左时,学会迂回前进,适当顺从并认同你的上司或下属。
16、掌握上司的好恶,扬长避短;掌握下属的好恶,善加引导!
17、不要贪功,正确理解功劳是上司英明领导和下属刻苦努力的结果。
18、与人为善、但不张扬,尤其是你对上司或下属的善事。
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