市场调查分析师

市场调查分析师

调查分析师是运用定性和定量调查方法收集信息，进行数据处理和分析，为政府、企业和社会提供决策依据的专业人士。

一、职业描述

市场调查分析师（以下简称调查分析师），又可称为调查分析师或市场调查师，是指通过指导和培训市场调查员进行实地调查，对市场调研方案进行设计、跟踪与后期评估，撰写调研报告，参与管理数据的整理和分析过程，为企业提供服务对象及竞争对手的第一手信息，并为企业做出正确决策提供强有力的数据支持的专业人员。

调查分析师一般可供职于企业的市场部或市场调查部，也可供职于专门的市场调查公司。一般来讲，市场调研分析师可根据工作年限、学历背景等分为初级调查分析师、中级调查分析师、高级调查分析师三个等级。

二、工作内容

1、确定调查项目；

2、设计调查方案；

3、搜集有关信息资料；

4、设计调查问卷；

5、进行抽样设计；

6、指导和培训调查员；

7、进行预调查；

8、组织实施实地调查；

9、调查数据处理和分析；

10、撰写调查分析报告；

11、评估和形成调查分析报告等。

三、职业必需能力与素质

调查分析师是目前市场上，如政府机构、事业单位综合研究部门和企业等等许多部门非常需要、非常受欢迎的人才，这些人才具备较强的调查研究与综合分析能力，能够从事调查、研究、统计、预测、营销、咨询、分析、管理、统筹、策划、广告等多种工作。

随着市场经济的不断发展和科学技术的进步，市场调查和统计分析越来越得到重视，社会上的调查公司、咨询公司越来越多，从市场需求这个角度来看，这个职业的发展前景十分广阔。由于从事此行业的人员不仅要具备一定的专业知识和技能，而且要求其沟通、协调等方面的工作能力很强，因此该行业的专业人才收入比较高。调查分析师就业面宽，许多大企业都需要能够建立数据模型、具有调查数据的分析和应用能力的人才。从竞争力这个角度来说，调查分析师竞争力强，只要你具备了数据分析、模型分析等知识和能力，不仅市场调查业、咨询业等也都需要此类专业的人才，所以受到很多行业追捧。

具体来说，调查分析师一般要求具备统计学、经济学、心理学、营销学、管理学、社会学相关专业本科以上学历，具有良好的信息搜集分析能力、策划能力、学习能力和沟通能力，具有主动性、责任意识和服务意识。

刚毕业的大学生从事调查分析师的年薪一般在五六万元，有一定工作经验后年薪可达十万元，甚至更多。此外，由于外企在营销战略上更加成熟，市场调查分析人才在大型外企更受欢迎，薪资水准也更加诱人。据有关部门调查，韩国大宇汽车为了能够开拓市场，特意设立了市场调查分析部，平均薪酬比营销部门还要高20%左右，在大宇、宝洁、麦肯锡这样的大型跨国公司，市场调查分析人员的年收入大多能突破10万元。

五、职业成长路径

这一行业通常以市场调查员为起点，通过基层工作搜集积累调研相关信息、广泛的发展人脉关系、不断的总结经验、适时调整工作策略等来达到提升，并最终成长为市场调研分析师。市场调研分析师的成长路径如下：

一、继续走市场调研之路。随着经验的不断积累、知识阅历的不断丰富，经过相关机构的认证可以成为高级调查分析师、高级市场信息分析师，可供职于专门的市场咨询公司和研究机构；

二、具备较强组织管理、领导协调能力后，有望发展为企业或机构的管理人员，如品牌经理、市场调研经理等等；

三、做咨询顾问。对行业工作的流程了如指掌后，可以考虑“自立门户”，为企业或机构提供所需的市场数据以及相关方面的咨询等。

六、职业资格认证

在我国，调查分析师资格认证分为三个等级，分别为“初级调查分析师”、“中级调查分析师”和“高级调查分析师”。其中中级调查分析师以上的类似于“注册会计师”性质。获得者能够从事调查、统计、预测、营销、咨询、分析、管理、策划等工作。

中高级调查分析师应具备的能力素质如下：

（一）初级调查分析师证书获得者一般具有以下能力：

1、能够完成较小规模调查的方案设计；

2、能够指导现场调查；

3、能够进行信息搜集及简单的数据处理工作；

4、能够撰写简要的调查分析报告。

（二）中级调查分析师

1、能够完成一般规模调查的方案设计、问卷设计和抽样设计；

2、能够指导现场调查，组织相关技术培训；

3、能够熟练进行信息搜集、数据处理、分析与预测等工作；

4、能够撰写较高质量的调查分析报告，提出有一定实用价值的决策建议；

5、能够独立组织一般规模的调查研究活动，承担调查技术方面的咨询、管理协调和执行等工作，解决相关技术问题。

（三）高级调查分析师

1、能够完成较大规模调查的方案设计、问卷设计和抽样设计；

2、能够指导现场调查，组织相关技术培训；

3、能够熟练运用现代统计分析方法进行信息搜集、数据处理、分析与预测等工作；

4、能够及时掌握行业动态，有针对性地进行分析研究活动，撰写高质量的调查分析报告，提出有决策价值的建议；

5、能够独立组织较大规模的调查研究活动，负责调查技术方面的咨询、管理协调等工作，解决相关技术问题。

虽然国外目前没有专门设置调查分析师证书，但是美国SAS专业认证和SPSS数据分析师认证都是拥有较高国际声誉，目前在信息分析行业最具影响力的国际认证之一。相类似的有统计分析软件应用（如SAS、SPSS）分析师，拥有这些证书的人员是非常受市场欢迎的。

□行业背景

市场研究作为一个行业，在中国有20年左右的历史，是市场经济的衍生品、改革开放后自发涌现的新行当，也可以说是舶来品。跨国公司在80年代初期进入中国，为制定其有关产品、价格、渠道、促销等方面的策略，除了宏观的国民经济和收入数据可作参考外，更需要微观的有关中国消费者的消费特征、消费结构、消费偏好、地方文化差异、媒介接触习惯等各种定性和定量数据。这种需求催生了市场研究行业。

80年代中期开始，调查公司逐渐在中国遍地开花。在这个行业的第一个十年（80年代中期—90年代中期），业内公司大多以调查访问和后续的数据呈现为主要业务，客户基本上以跨国公司、外资和合资企业、国际性的市场研究公司为主，国内的调查公司在这个时期掌握了调查访问的方式、规范和技巧，熟悉了DP（data process）流程，并能够结合统计分析软件做一些初步的分析和建议。这个阶段，行业内的公司多以“用数据说明事实”为宗旨。

90年代末，民营企业、国企等国内客户对市场研究的需求放量增长，外资和合资企业也提出了更高的要求，两大需求合在一起，共同要求这个行业：提供解决方案。从此，这个行业逐渐从调查、访问转向研究、咨询。整个行业的重心逐渐从调查、访问、数据呈现转向研究、分析、咨询服务。

□职业现状

随着全球一体化和市场经济的不断完善，调查分析作为一项技能或职业愈来愈受到社会的关注，国内外对此类人才的需求呈急剧上升趋势，从目前就业需求看，此类专业人才奇缺，呈现出重金难求的局面。尤其是最近国家统计局传出将农村、城市、企业三支调查队合而为一，组建国家经济调查局，作为国家在治理中“数字”管理的基础工作。

国外调查分析行业比较成熟。目前，美国有1300多家公司直接从事市场调查与咨询业务，年营业额达到70亿美元；英国有各种市场调查与咨询服务公司 300-400家，在海外的咨询专家有1000多人，分布在世界几乎所有的国家和地区，1995年他们使英国出口增加了160亿英镑；日本有600多家市场调查与咨询服务公司和8万多名"诊断士"队伍。

美国《金钱》杂志与salary薪金网站公布的最新美国最佳职业排行榜上，软件工程师名列榜首，调查分析师职业，以年薪82500美元，过去10年的薪金增幅为20％的巨大优势被选入美国十大吃香职业榜，名列第六。

我国调查与分析行业目前处于起步阶段，与国外相比，在行业规模、经营管理理念、从业人员素质等多方面都存在着很大的差距。但随着社会主义市场经济的不断发展，企业、政府和社会民众对各类信息的需求范围日益扩大，需求层次逐步提高，调查分析行业也迎来了新的机遇。而目前国内从事调查与分析人员多半从其他行业转行而来，缺乏专业化知识水平，素质也良莠不齐。因此调查分析行业的发展急需掌握调查分析技术的专业化人才。

调查统计数据是否准确，将决定决策是否正确。从宏观的GDP测算、经济景气预测，到微观的一个企业对自身的发展做预测和决策，都无不需要调查分析。政府要收集社会经济资料，对国民经济、科技进步和社会发展等情况进行调查、分析、预测和监督，提供统计信息和咨询建议；企业需要推出新产品，研究竞争对手，进行广告效果检验，做满意度调查等；政府和民间有关机构要了解社会民众对政府新政策和社会热点难点问题的意见、态度等，这些资料的取得以及进一步的资料分析，需要大量调查分析专业人才。

调查分析一些科学方法在实际工作中得到了广泛应用，市场调查分析行业是企业了解和掌握市场现状、判断发展趋势、制定营销战略和策略的基础和有效工具。但从目前招聘情况看，大量的市场调查分析人才属于没有经验的“书本”人才或仅从事消费品市场调查的操作性人才。那些既能够进行市场调查策划、组织实施，又能够进行市场分析的专业化人才非常稀缺。随着我国市场经济改革的不断深入，我国对调查分析的从业人员在数量和质量上都有着更高的需求。

2005年全世界调查咨询业全年营业额达到了230亿美元，相比之下，我国的全年营业额只有约50亿元人民币。截止到2006年底，估计中国大陆约有 1500家以市场研究、调查访问为主要业务的公司和机构，专职从业人员3万。年营业额过千万的公司有几十家，主要集中在北京、上海、广州三地。近10家公司年营业额过亿，最大的公司已经突破四个亿的规模。各省会城市和计划单列市的研究公司，也逐渐从调查、访问向研究服务方向转型，经过多年的积累，他们已经能够为当地企业提供研究层面的服务，营业额也迅猛增长。整个行业在过去几年，一直以超过20%的年增速增长，未来几年也仍将保持这个增速，未来几年我国调查分析师市场缺口在100万人以上。

（资料来源：互联网）