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武汉工程大学教师李曼丽：教学楼里隐秘的“守护者”
“L2211教室的ppt不能正常显示。”一位正在上课的老师在教室群内求助，李曼丽立马在群内响应，前后仅一分钟时间，问题不到五分钟就得到解决。
李曼丽，后勤保障处教室服务中心的副主任。教室从里到外的环境都是她所在的部门负责，从电灯报修、多媒体设备排除故障、再到教学楼门前的绿化清理规整，事情多且杂，但是她时常把笑容挂在脸上，走到哪里就把笑容带到哪里。
从部门成立之初的举步维艰，到高效率管理团队；从最初的师生抱怨，到频频收获老师们的“谢谢”。李曼丽每天在教室间穿梭，努力为每一位师生提供良好的教学环境。
2022年4月底，在全国教育后勤系统“2021年度最美后勤人”评选中，李曼丽以革新观念、提升服务的工作作风荣获殊荣。
这一路走来，对于李曼丽来说并不容易
2019年1月，武汉工程大学教室服务中心成立，李曼丽调任到这个全新的岗位。从一个“管人”的幼师岗位，转变到一个“管物”的服务部门，无论是身份的转变，还是工作内容的转变，都是不小的挑战。
部门一成立，就需要立即对两个校区所有教学楼内的设备进行清查。这让一个刚成立的部门，在仅有3名工作人员的情况下，面临了巨大的困难。需要清查的设备数量庞大，人手紧缺，大家咬牙连续早晚加班一个月，终于完成了理清工作。
人员严重不足、设备匮乏，服务意识落后。一切从零开始，没有人就自己亲自去现场巡查。
每天8点，李曼丽都会对流芳校区的四栋教学楼进行巡查。检查教室内电灯、空调、桌椅、多媒体是否完好；教室外公共区域的走道灯、瓷砖、消防设施、消杀物品是否完好；教室内外有无突发状况；教学是否正常进行；教学楼外的绿化环境。对坏损的硬件设备进行登记维修或更换。日复一日，在流芳校区1–4号教学楼，一共211间教室中穿梭。
1分钟响应，5分钟到场，10分钟解决
眼看团队建设已经初具规模，但是服务意识还有待提高。李曼丽针对课堂上常见的新媒体故障，提出了“1分钟响应，5分钟到场，10分钟解决”的理念，老师们的抱怨渐渐变成了表扬。
一天天，教室的问题也少了，老师们也认可了。可是，李曼丽就是闲不下来。在每天巡查教室中，发现老师课间没有休息设施，在充分调研后，积极向学校申请，最终每一栋教学楼都设有教师休息设备。
“我就是想，通过我们的努力，让老师们上课更有劲，学生们听得更带劲。”李曼丽笑着说到。
在平凡岗位上不停为师生创造幸福感
教室服务中心的工作头绪多，涉及面广，常常需要和基建处、国资处、教务处、物业公司、学生处、校团委配合完成。
在一次例行巡查中，李曼丽发现教室外有一名男学生突然用头撞墙，情绪失控。于是，她赶紧上前询问，起初学生非常警惕，并不愿意开口说话。李曼丽赶紧把学生引进教室坐下来，看着和自己女儿一样大的学生，她反复耐心开导，学生终于说出是因为感情挫折一时想不开，并感谢李曼丽的开导。李曼丽暗暗松了一口气，立即又和学生处取得了联系，并在随后的一周里，悄悄安排楼栋值班阿姨默默关注学生情况。
每天下午，李曼丽都会抽出一小时来思考，如何在多头绪、涉及面广、需要多部门协调的工作中提高效率。今年，制定了“自查周”制度，每月最后一周进行自查，按照“查找风险，摸清根源，及时整改，消除隐患”的工作思路，深度检查，有效改进。李曼丽总是希望通过自己的服务，提升老师们的幸福感。每年教师节、三八妇女节都会亲自为老师们送上鲜花和贺卡。今年五四青年节，又面向学生推出了运动与答题结合的活动。
如今，谈起李曼丽和她所在的教室服务中心，老师们都内心佩服。后勤保障处副处长李俊说“李曼丽不仅工作上有干劲有想法，在各项活动中也总是积极组织大家参与，多次带领部门获得文艺汇演一等奖。”
未来，李曼丽还希望能推进《教学楼加装LED液晶查询课表显示屏方案》，推进教室智能化发展。
（中国教育在线 通讯员：陈思）
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