北京时间2011年1月4日早间消息，微软电子邮件服务Hotmail已于周一恢复正常。

　　上周末，一些Hotmail用户称无法查看邮件，或是发现这些邮件被转移到一个“已删除”邮件类别中。

　　目前，Hotmail的用户量超过3.6亿，是全球用户最多的电子邮件系统。微软周一表示，已经“完全恢复了邮件查看功能，并已恢复那些被误删除的邮件”。

　　上周日，大批Hotmail用户在微软的在线留言板和Twitter账户上表达了不满。微软周一早些时候表示，仍在调查故障原因，而这项工作已经进行了4天之久。

　　微软高管克里斯·琼斯（Chris Jones）周一在一篇博客文章中称：“从2010年12月30日起，我们发现Windows Live Hotmail发生故障，影响到17355个账户。一些通过服务器间负载平衡通道访问邮箱的用户暂时无法查看邮件内容。”

　　他表示，微软将采取措施，避免类似故障再度发生。“我们对此次故障给您造成的不便非常抱歉。”