未来的IT厂商除了提供IT设备和解决方案外，还能为客户做些什么？日前，IBM大中华区全球信息科技服务部（下简称GTS）总经理易博纳在接受本报记者专访时表示，IT将迈入服务时代，服务将在IT的业务中占有更大比重。

　　中国IT服务花费将递增

　　易博纳指出，随着世界变得物联化、互联化、智能化，对于企业来说，将IT厂商仅仅定位为供应商，并投入大部分资金购买产品、解决方案的模式，已经远远不能满足企业的发展需求。企业还需要与掌握最新技术发展趋势、具有深入业务洞察及丰富行业经验的IT服务商进行紧密合作，甚至结为战略合作伙伴，通过IT服务，实现业务模式的创新和变革。未来，服务将在IT的业务中占有更大比重。

　　目前，日本、欧美发达国家在IT服务方面的投资占IT总支出的60%以上，而中国在IT服务上的花费不足30%.易博纳认为，未来中国在IT服务上的比重将逐年递增。

　　对于目前国内正由制造型向服务型转型的企业，易博纳的忠告是：转向服务型企业不会一蹴而就，需要全面的策划，要有系统来支持战略。

　　未来将加大对西部投入

　　易博纳称，成都是中国西部地区经济发展的领头羊，IBM也一直关注着成都及中国西部地区发展。IBMGTS部门于2010年设立了成都分公司，其所有服务团队成员都是GTS资深服务专家，可以为本地客户提供优秀的IT解决方案。为进一步加强IBM整体服务能力，为客户尤其是西部企业提供端到端的服务，2007年在成都成立了IBM中国全球服务执行中心，以庞大的服务团队为国内及海外市场提供应用系统的开发、运营及维护服务。

　　“中国西部地区正高速发展，未来，IBM将继续加大对西部地区的投入，强化服务团队与服务网络建设，帮助西部企业走向‘智慧’的未来。”易博纳强调。