“咚！”凳子被踢翻在地，情绪激动的老人挥着手机发泄：“排了这么久，码都扫不出！”眼看核酸检测队伍就要躁动起来，志愿者林丽萍赶忙上前扶起凳子，安抚老人坐下。老人告诉林丽萍，她急的是家里孙儿无人照看。“巧了，我两个小孩也自己在家好多天了，小的才4岁”，林丽萍一边说着，一边将老人的身份证号输入系统，准备着核酸检测……

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南昌大学附属小学前湖分校驰援绿湖豪城社区志愿者

　　3月17日以来，林丽萍在南昌大学附属小学前湖分校疫情防控领导小组的统筹安排下，带着24名教师志愿者来到绿湖豪城社区，开展核酸检测志愿者服务工作。他们维持现场秩序、登记信息、安抚居民不良情绪、照顾老弱病残孕、帮采样医生拆棉签……尽全力做好每一件事。

林丽萍正在与社区人员商榷核酸检测事宜

　　针对健康码扫描滞缓、部分居民久等之下情绪失控，林丽萍提出将警戒线拉长，志愿者提前帮助打开健康码，有效提高了核酸检测的效率。她还发挥教师本职特长，注重沟通技巧，帮助社区处理了多起紧急事件。“每个看似执拗的行为背后，都有各自的苦衷和道理，”她说，“我做的不过是将心比心罢了。”

林丽萍正在采集核酸检测信息

　　随着疫情防控工作更加深入，林丽萍同时对接医疗队伍、转运人员和社区，协调内部人员轮换。在核酸检测数量和时间愈加严密的情况下，她最怕“数字对不上”。一次深夜，大家因某个数字在电话里僵持不下，心急之处难免语带斥责。林丽萍心里不禁委屈，但她坚持跟进，直至问题解决。

深夜对接社区、医疗队伍和转运人员

　　社区里有些孩子是南昌大学附属小学的学生，他们自发给医务人员、志愿者送来了水果和手工作品。最近，林丽萍又遇到了那位踢翻凳子的老人，老人眯着眼笑着对她说：“我记得你这个姑娘。” 由理解建立起的情感联结，也成为林丽萍将志愿服务坚持下去的动力。

小学生自发给医护人员、志愿者送花

　　截至目前，社区已完成第十二轮核酸检测，不管是刮风下雨还是烈日当头她都坚守在疫情防控第一线。百余小时的昼夜奋战，从午夜星辰到黎明曙光、从寒风冷冽到大雨磅礴、从“三月倒春寒”到“四月艳阳天”，林丽萍用善意和坚持，带领绿湖豪城核酸检测志愿服务队伍，撑起社区核酸检测的一片天。哪怕戴着口罩，大家也能认出她，笑着喊她“林老师”。

核酸结束后志愿者用晚餐

　　某日深夜，林丽萍结束志愿服务，回到家中。正在念初三的女儿问她：“妈妈，为什么你每天都这么辛苦呀？”林丽萍笑着对女儿解释道：“你理解妈妈的工作，在家照顾弟弟，正如我理解辛苦的医务人员，所以去帮助他们。”边说着边把电脑打开，思索着学校线上教学的计划……（作者：南昌大学附属小学前湖分校  彭娜)