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成都大学外国语学院：打造国际赛会多语语言志愿服务品牌 助力成都“三城三都”建设
“三城三都”是成都建设“世界文化名城”的举措之一，明确地为 “世界”“国际”这两个关键词打上了着重号，文创、旅游、赛事、会展等国际交流的增多强化了“语言沟通交流”这一基本需求。近年来，成都大学外国语学院高度重视校政企合作，依托学院学科专业优势，积极探索校地合作育人和志愿者服务新模式，打造国际赛会多语语言志愿服务品牌，助力成都“三城三都”建设，服务成都城市发展，以志愿服务实践育人方法全面提升学生综合素养和社会责任意识。
以志愿服务实践育人方法推动学生“外语+”综合能力发展
基于传统教学方式的偏差和语境缺失等原因，外语专业学生普遍存在理论知识与实际语言技能差距较大的问题，多语言志愿服务为学生接触真实语境，提高自身语言实践能力提供了绝佳的锻炼平台。在多语语言志愿服务工作中，学生真切体会到学习语言的最终目的不是学习语言知识，而是促进跨文化交际的完成。这些将有利于学生转变思想，推动其发展包括听说读写译等“外语+”的语言综合运用能力和跨文化交际能力，保障国际赛会活动中语言沟通这一最基本需求，着力解决翻译服务人员不足的问题，为办好活动提供了良好人力资源和语言服务保障，以语言沟通为纽带架起中外合作交流的桥梁。
2021年10月，首届中国数字碳中和高峰论坛志愿服务
2022年10月，成都世界乒乓球团体锦标赛志愿服务
截至2022年12月，成都大学外国语学院国际赛会多语语言志愿服务队伍圆满完成了成都全球创新创业交易会、第十三届孔子学院大会、联合国世界旅游组织第22届全体大会、第十八届世界警察与消防员运动会、2020线上中国国际智能产业博览会（重庆）、2021APEC女性领导力论坛、首届中国数字碳中和高峰论坛、2022成都世界乒乓球团体锦标赛等80余项国际赛会志愿服务任务，共累计有超过1000名外语专业学生，在赛会活动中提供了涵盖中、英、泰、法、日、韩等多语语言志愿服务，服务各类赛会活动参与人员两千余人，累计志愿服务时数2万余小时。在志愿服务过程中，同学们自身也获得了成长，深刻地体会到了志愿服务的内涵与精神。
探索“1+2”模式 建立志愿服务常态化机制
“1”以“提供高质量国际赛会多语语言志愿服务”为导向，保障国际赛会活动中语言沟通这项基本需求，“2”即坚持常态化服务机制与队伍管理双线并行，共同保障项目运行发展。在全力打造志愿服务品牌化同时，积极建立志愿者常态化服务机制，充分利用校外资源，建立常态化服务基地。通过基地建设，使高校志愿者服务常态化、长效化。通过积极服务周边，扩大志愿服务内容；充分利用校友资源，邀请优秀校友进校为在校生分享成长经历，有目的、有方向的引导学生规划自己的发展，锻炼自己的能力。通过各种多元化、国际化校园文化，拓展志愿者视野，展现志愿者风采，为志愿者培养和发展建立良好平台。
2019年3月至今，外国语学院与成都市杜甫草堂博物馆签订志愿服务基地共建协议，外语专业学生厚植中国文化基础，培养中华文化情怀，与草堂博物馆有机对接，加强校地共同以文化人、以诗育人，逐步形成以志愿者服务基础的全面合作计划，为加深和拓展校地合作领域奠定基础。随风潜入夜，润物细无声，以志愿者服务为切入点，为草堂博物馆对外讲好中国故事提供强有力的多语语言支撑，外语专业学生深刻理解家国情怀，做中国文化的传播者，成都文化的讲述者，增强文化自信的同时促进中外文化交流。2022年，杜甫草堂-成都大学志愿服务队荣获“四川省最美文旅志愿服务团队”荣誉称号。
规范项目操作程序 建立健全完善的志愿者队伍管理模式
为切实保障志愿服务工作实施效果，有序推进志愿服务工作，多语语言志愿服务队规范操作程序，建立健全完善的志愿者队伍管理模式，发挥学生党员骨干志愿者堡垒作用强化志愿服务质量。服务队注重志愿者能力提升，邀请来自中国翻译研究院、北京外国语大学、中国传媒大学等专家学者及校内外名师常态化开展习近平新时代中国特色社会主义思想、天府文化、外事礼仪、翻译能力提升、国际人文交流等方面的志愿服务能力培训，强化志愿服务专业性，以此实现“不松懈、时精进、常提高”的志愿服务综合能力培养目标，促进队伍持续良性发展。
国际赛会多语语言志愿服务成立以来，取得了丰硕成果。外国语学院青年志愿者协会连续15年荣获 “成都大学十佳青年志愿者集体”荣誉称号，2021年获成都大运会语言类志愿者培训“优秀组织奖”、大运城市公共英文义务纠错活动感谢信、成都市政协办公厅感谢信、成都市翻译协会“抗疫”工作感谢信等，2022年获成都市青年志愿服务项目大赛二等奖、四川省首届高校志愿服务项目大赛银奖、第六届中国青年志愿服务项目大赛四川省赛金奖。
城市因青年而兴盛，青年与城市共成长。未来，成都大学外国语学院国际赛会多语语言服务志愿者队伍将继续围绕“三城三都”建设、成渝地区双城经济圈建设、建设践行新发展理念的公园城市示范区等城市重点战略，紧抓举办第 31 届世界大学生夏季运动会、第12届世界运动会等国际大型赛事重要契机，以国际赛会多语语言志愿服务为载体加强国际传播能力建设，讲好中国故事，传播好中国声音，成为参与城市建设的时代表达，做国家中心城市建设与新时代治蜀兴川的先锋队和生力军。
（文：王增辉）
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