舆情回顾

　　3月21日，网传一份落款为“呼和浩特市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部”的文件要求，从3月23日起，“各旗县区、经济开发区，市各部委办局、各人民团体、各大企事业单位食堂暂时关闭，干部职工不得将外卖带到机关就餐。鼓励干部职工到餐饮企业用餐，传递安全信息，恢复群众信心，引导广大群众到餐馆消费，帮助餐饮企业渡过难关”。

　　22日17时许，呼和浩特市委宣传部一工作人员表示，网传文件属实，“不过不是强制大家，而是倡导、鼓励大家去饭馆消费，支持餐饮企业”。对此，各方观点交织，舆情热度不减。

　　人民网舆情数据中心统计显示，截至3月30日，已有相关网络新闻2937条，APP文章1640篇，论坛文章971篇，微信公众号文章2141篇，微博文章1219篇。新浪微博中，@新浪财经发起的话题#呼和浩特关闭食堂鼓励职工下馆子#已有5175.8万人阅读，2634人参与讨论。

　　舆情反馈

　　◆ 光明网：出台措施鼓励消费，并非越“硬核”越好

　　当地鼓励干部职工带头“下馆子”以提振消费信心的初衷，无疑值得肯定。但出台措施鼓励消费，需尊重市场运行规律，尊重消费者的消费行为，而并非越“硬核”越好，更不能搞“拍脑袋”和“一刀切”。推行弹性作息、实行景区门票优惠等措施之所以赢得社会认可，恰恰是因为这些措施在积极引导和鼓励百姓去消费，而不是变相强制。

　　◆ 微信公众号“新京报评论”：推进复工复产，要以充分调研为基础

　　推进复工复产，刺激社会消费，要多用巧办法。在充分调研的基础上，了解餐饮企业和消费者的顾虑与诉求，从政策工具箱中拿出能持续增加消费信心和消费能力的方案，才能把好事做好。

　　◆《春城晚报》：振兴餐饮消费，应该着眼于“做大蛋糕”

　　食堂本身养活着一批员工，也支撑着一桩桩采购订单，简单将之关门，势必会伤害一部分人的既有利益。说到底，振兴餐饮消费，还是应该着眼于“做大蛋糕”，而不是以计划思维“分小蛋糕”。

　　网民观点选摘

　　@事情的本质good：刺激社会消费，不能“用力过猛”。

　　@lahm15762872：可以适当提倡，但不能以文件形式规定。

　　@轻饰：不合适，没有为职工设身处地去考虑。

　　@姐不知道起啥名：刺激消费不应当是倒逼消费。

　　@Happiness瓜：这种做法有助于最大程度上带动消费，初衷是好的，具体方法有待调整。

　　舆情观察

　　当前，疫情防控形势向好，但餐饮市场仍未走出寒冬，对此，地方政府拿出对策，为餐饮企业纾困，要求关闭单位食堂的做法便应运而生。

　　单位食堂实行暂时关闭，鼓励员工到餐饮企业就餐的做法，一则有利于帮助餐饮企业恢复营业，二则能起到引导民众消费的行为，具有一定的可行性。然而，初衷虽好，可具体方法却有失当之嫌——以政府发文的形式告知职工，或会引发职工对文件产生抵触心理，也极容易造成理解偏差，难免受到质疑。

　　回顾此次舆情应对，在文件流传的次日，相关工作人员即发声，回应速度较为及时;此外，点明文件下发的目的重在“倡导、鼓励”而非“变相强制”，阐述到位，一定意义上缓解了公众质疑。

　　其实，疫情之下的消费方式调整，应该是一个循序渐进的过程，要求关闭单位食堂未免有些用力过猛。恢复餐饮企业的营业是多种因素综合作用的结果，若想从消费者一端发力，必须将提振餐饮消费信心的建设工作深入人心，讲求方式方法——尊重市场规律，杜绝以不当的行政手段干预，制定合理的复产方案，尊重职工单位就餐的权利，做好宣传工作，灵活引导多元就餐方式，方可实现刺激消费、维稳复工复产的最优成效。