国内医患关系的日益恶化让很多医生谈虎色变,老百姓动辄伤医伐医,此类事件此起彼伏从未断绝,这不仅让很多一线奋战的医生感到心寒,同时也让很多即将踏入职场的医学生望而却步、十分担忧。
自学医以来,恶性伤医事件的氤氲无时不刻萦绕在我们的心间,被杀害的同行不胜枚举。然而,比暴行更让人心寒的是无知恶民一致拍手称快的肆意叫嚣,嗜血的民众,世风日下的社会,让很多无奈选择另谋生路。
但是在这其中有一个地方有些“与众不同”,这个地方就是香港。在香港,医生非常受社会所尊重,社会地位是国内医生远远无法企及的,医闹在香港也很罕见。
以下图表就展示了从2011至2015年期间,香港医务委员会接获的来自对于医生职业不当行为进行指控的相关情况。由下图可知,香港对于医生不合规的行为分列的非常细致。甚至于包括看轻同业人士、健康状况不适宜职业等等。
香港医务委员会的建成,在于对存在专业操作失当或疏忽的医师进行调查及作出聆讯,被控医师被盘问时可接受代表律师的法律意见,整个调查程序公正、调查结论可信。
从此表我们也可以清楚的了解到因为医生之间不同的医学意见、医生与病人之间沟通不畅、误诊等理由而被香港医务侦讯委员会驳回的案件数在2015年已达149例。为此,香港也设立了患者联络主任办公室,必要时联络主任会要求被投诉医师提交口头或书面答辩,但不要求该医师与投诉者直接接触,以免激化矛盾。
以上处理医患矛盾的经验对于大陆而言也应该借鉴,一方面政府要加大投入,改善公立医院诊疗条件,增加医疗资源,提高医疗质量。另一方面,医疗机构须改进服务态度。此外,建立一个超脱于医院系统的第三方调处机构也尤为重要,让患者的投诉能得到及时处理。只有百姓不再看病难、看病贵,创造有序的就医环境,建立正常的维权渠道,那么“医闹”将不会拥有市场。
责编:Amy
声明:本文综合自网络,版权归原作者所有。