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　　第三节 组织变革与发展

　　1、组织变革的沿革

　　19世纪末20世纪初，企业所有权与经营权分离;20世纪20年代，企业组织“金字塔结构”的正式形成;近20年来，企业组织由“金字塔结构”向“网络式结构”变迁。现代企业的组织变革向着法治化方向、科学化和人本化方向发展。吉福特·品乔特在《直线制结构的兴衰》一书中指出，组织变革是按以下七方面变化的：

　　从非熟练性工作到知识工作;从枯燥重复性工作到创新和关心;从个人工作到团队工作;从职能性工作到项目性工作;从单一技能到多技能;从上司权力到顾客权力;从上级协调到同事协调。

　　2、组织变革的动力和成因

　　1)外部环境的变化推动企业的组织变革外部市场的需求;科学技术的发展;竞争环境的变化。

　　2)内部环境的变化推动企业的组织变革

　　工作态度(工作满意度、工作参与以及组织承诺等);个人价值观;员工的素质。

　　3、组织变革的类型

　　1)变革的层次：改善企业战略绩效的组织变革;提高企业运作绩效的变革;创造企业持续再生能力的变革。

　　2)变革的内容特征：物理环境的变革;组织机构的变革;技术变革;人员变革。

　　3)变革的推进方式：剧烈式变革和渐进式变革。

　　4、变革的过程：解冻、变革、再冻结。

　　解冻的三种方法：增加变革的推动力;减少变革的阻力;增加变革的推动力的同时，减少变革的约束力。

　　改变的三种方法：强制;角色认同;内化。

　　再冻结：巩固变革的成果。评价是再冻结的一个关键因素。

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