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《留学中介机构评测报告（2012）》—中国教育观察—中国教育在线 http://www.eol.cn

第十章　退费机制

留学机构	目标国家	留学阶段	退费政策
启德留学	美国	高中	如申请失败，全额退费。签订合同后未准备文书单方终止合同，收取中介费的80%；文书材料完成后单方解除合同，收取中介费的50%；学校申请完成后终止合同不退费。
澳际留学	美国	高中	如申请失败，全额退费。
东方国际	美国	本科	如申请失败或签证不成功，扣5000元其余全退。
金吉列	美国	本科	如申请失败，全额退款，也可选择申请别的学校；如放弃申请别的学校，单方面终止合同可退1.2万元。
新通国际	加拿大	本科	如申请失败，可选择申请别的学校，如放弃申请别的学校，只收2000元，可退1.4万元。如申请成功，学员自己放弃，只能退40%费用。
艾迪国际	加拿大	本科	如申请学校失败，可选择申请别的学校，不退费，如放弃申请别的学校，则只收1000元，退还4000元。如签证拒签，或学员放弃只能退全部费用的50%，即7000元。
嘉华世达	美国	本科	合同签订后，文书撰写前解除合同，收取6000元，退还1.2万元；文书撰写完成后解除合同，收取1万元；若申请失败，可办理新一季留学申请，如放弃，选择退费，则收取3000元，可退9000元，如申请成功，而签证失败，只收5000元中介费，其余可退。
新东方前途出国	澳大利亚	硕士	如果申请不到学校，扣掉3000费用，其余退还。如果单方面决定放弃出国不退费。合同期两年，可延期出国
威久留学	美国	硕士	申请失败的话，留5000元其余全退。如果申请到的学校排名不满意，合同可以延续到下一申请周期。
中教国际	英国	硕士	分时期，初期（材料准备齐全后）放弃扣10%退90%；中期（拿到录取准备签证前）放弃扣50%退50%；末期（拿到签证后）放弃扣90%退10%。服务可顺延至下一申请周期。

退费政策方面，各机构都有相对规范成文的退费规定，但具体到细节和额度又各有不同。在申请失败的情况下，受访机构中的近半数是全额退款的，剩余的机构扣1000元至5000元不等。

对于申请者解除合同的情况，留学机构都会根据申请的不同阶段对应其服务的完成程度进行不同额度的扣款和退费。