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武汉铁路职业技术学院师生传递温情与爱 在暑运一线工作中见证责任与担当
2024-07-12 15:54:00
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  正值暑运高峰,武汉站值班老师与奋战在暑运一线的暑运学员,为旅客传递关心与爱。
  高温浇不灭的是对学员的关爱
  每天早上,武汉站的值班老师都与暑运学员一同集合、一同上岗,在工作中关心学员工作开展情况,提醒学员们一定要做好防暑降温工作,遇到身体不适等各类特殊情况,第一时间服用学校下发的防暑药品并及时上报各班组组长,由他们联系车站工作人员,进行岗位协调安排。
  让炎炎夏季多一分温情 少一分不便
  来自铁道通信信号与电气化学院现代通信12302的赵帆凯煦同学在工作时遇到一位重点旅客,因为身体原因不方便下站,来到综合服务台寻求帮助,当时正值换班吃饭的时间,他询问师傅的意见后,毅然放弃自己吃饭的时间,提着旅客行李,带领旅客前往对应的检票口下到站台,送旅客上了车。“身为暑运学员,能够帮助到别人让我觉得我们的工作特别有意义、有价值。”赵帆凯煦同学说。
  温情服务成为你夏日里最清凉的慰藉
  在暑运过程中,遇到一位聋哑阿姨的夏梦玺同学也非常有感触。那天,正在巡岗的夏梦玺同学突然发现一楼东南方向电梯口人流拥挤,他立马过去帮助值守电梯的同学引导旅客,维持秩序。这时,一位阿姨拉住了他,并不断比画比划着双手。夏梦玺同学发现这是一位听障人士后,掏出手机与其交流,发现阿姨是想买一张前往广州佛山的票,当时他就带着阿姨前往人工售票厅,在工作人员帮助下为其完成了购票。夏梦玺同学在当天工作结束后对学员们说,“在看到阿姨买完票后的笑容,我才领悟到我们服务旅客的意义。”
  本次2024武汉站暑运前期工作取得阶段性胜利,学员们已学习各岗位工作要求、适应了各岗位工作强度。学员们表示,将把握好这次实践锻炼的机会,持续发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,以更饱满的热情和更好的状态投身暑运工作中去,在服务过程中不断学习、增长知识,在实践中收获成长,为扎实做好暑运工作贡献青春力量。(中国教育在线)
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