9月9日至10日，重庆邮电大学迎来了2024届新生的报到。此次学校全面启动了全新的数字迎新系统，旨在通过智能化和数字化手段优化迎新流程，提升新生的入学体验。

　　创新迎新服务的多重优势

　　重庆邮电大学的数字迎新系统在迎新服务中引入了多个重要创新，大幅提升了迎新工作的效率和新生的入学体验。

　　数字迎新系统允许新生通过网络平台完成大部分报到手续，仅需现场办理人像核验和通知书核验等必要环节。系统提供详细的在线指引和自驾导航服务，帮助新生顺利到达学校并完成入住，减少了传统报到中的拥堵情况，提高了报到效率。

　　除此之外，为解决传统入学教育内容分散的问题，重邮将各种入学教育资源整合到“学在重邮”教学平台上。平台提供统一的网络课程，涵盖学校历史、校园文化、学术要求及安全教育等方面。新生在入校前可以系统地了解学校信息，并通过学习优秀学长的经验分享，为入学做好充分准备。

　　重庆邮电大学现代教育技术中心副主任罗海表示，数字迎新系统的推出不仅是为了提升新生的报到体验，更是学校在教育数字化转型中的重要一步。他指出：“通过这一系统，我们希望构建一个高效、统一的工作平台，优化各项流程，提高新生入学的整体体验。”

　　大模型AI助力智能服务

　　除了标准化的信息和服务外，数字迎新系统提供了个性化服务。新生可以根据个人需求定制迎新服务，如选择入学教育内容和校园导览等。AI助理根据新生的个人信息和需求，提供定制化建议，进一步提升了服务的精准度和人性化。

　　“我是第一次来重庆，这里的路挺难找。不过，我遇到了AI助理，它帮助我很快找到通往宿舍的路线，还推荐了附近的食堂和美味菜品。这个AI助理真的非常好用，极大地便利了我的入学体验。”计算机学院的新生赵家睿，来自浙江，他对数字迎新系统中的AI助理赞不绝口。

　　重庆邮电大学此次迎新工作引入了前沿的大模型AI技术，成为重庆市首家在迎新系统中应用这一技术的高校。重庆邮电大学信息化办副主任阮昆表示，该系统通过强大的推理和语音识别能力，能够全天候智能化地回应新生和家长的咨询，包括学校报到地点以及资助政策等信息。

　　据悉，该系统自2024年3月起开始研发，与传统的客服机器人相比，大模型AI助理不仅在学习能力上更为出色，还能通过对提问的深入理解提供精准的回答。例如，AI助理可以在接到关于学校食堂的问题时，综合考虑用户需求，提供具体的菜品推荐，并根据实际情况进行实时优化。

　　重庆邮电大学的这一数字迎新系统不仅展示了学校在教育信息化领域的创新，也为其他高校提供了有益的参考。未来，随着技术的发展，迎新工作将变得更加智能化和高效，为新生带来更加顺畅的入学体验。

文/宋丽娟