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　　一、企业管理咨询的主题

　　1、咨询组织：是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识地建立起来的一种社会群体。咨询机构分以下两类：营利性咨询机构、非营利性咨询机构。

　　2、咨询组织的机构：主要分咨询机构的内部结构和咨询组的结构。

　　(1)咨询机构的内部结构：指咨询机构中不同职位的设置，不同能级的咨询人员在组织中的位置，以及各类人员的比例。

　　其设计的要遵循的以下共同原则：

　　A、服从公司的发展战略。

　　B、适合公司的发展阶段。

　　C、保持高度的适应性。管理咨询业的工作特点之一是机动性与不确性，常采用事业部制与造成矩阵式制相结合的组织机构。

　　D、考虑人员素质、能力、关系等问题，尊重高素质人才的特殊要求。

　　(2)咨询组的结构：是由咨询组织派向客户企业执行咨询任务的人员所组成的临时性的工作小组。

　　(3)咨询组织的运行

　　3、在我国，咨询工作的规范包括哪些内容？

　　(1)定义：是指咨询人员的职业道德规范和必须遵守的行为准则。它是由咨询组织和咨询顾问协会正式规定的。

　　(2)咨询工作规范主要包括以下内容：

　　A、具有正确的政治观点。

　　B、必须严格遵守国家的法律、法令和按党的方针政策办事。

　　C、严守企业的机密。

　　D、必须坚持公正的立场、采取科学的态度来从事咨询工作。

　　E、必须保持正派的作风。

　　F、坚持以接受咨询企业的利益为自已工作的出发点。

　　G、谦虚谨慎、平等待人。咨询人员应尊重客户企业的干部职工，虚心听取他们的意见，主动与他们协商、合作。

　　上述工作规范，对于咨询工作的顺利进行和取得成效是必要的，对于咨询人员约束自已的行为，维护咨询组织的形象也是必要的。
　　4、咨询人员的素质。主要有以下几个方面：

　　(一)政治、思想和道德品质方面的素质。

　　(1)敏锐的政治洞察力。

　　(2)强烈的事业心。

　　(3)高度的责任感和负责精神。

　　(4)创新精神。

　　(5)作风正派。

　　(二)智力素质

　　(1)一般知识

　　(2)专业知识作经验。主要是企业经营管理方面的知识和经验。

　　(3)学历程度。目前把起码具有大专学历作为咨询人员的基本学历要求。

　　(4)自学能力。

　　(5)较高的智商。

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