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　　价值中国：在您看来一个优秀的领导者应该具备哪些素质呢？

　　宋联可：我在商学院给不少领导者上过课，所以对于这个问题我比较有感触。我觉得一个优秀的领导者扮演着企业领头羊的角色，必须具备：理性决策，决策是管理中最基础而核心的内容；高效执行，是决策变成现实的必须过程；影响下属，领导者不是单兵作战，必须要有团队，所以一定要能够影响下属；诚实守信，这是经营管理的根本；最后就是不断学习，一个领导者掌握什么不重要，重要的是将能够掌握什么。

　　价值中国：那么对一个领导者来说理性决策的基础是什么呢，应该达到什么样的效果？

　　宋联可：一个领导者要做到理性决策，首先要有预见能力。当市场前景处于混沌状态时，大家对未来将会是怎样是不清晰的，即使是一个领导者也是一样，并且此时员工是没有安全感的，但领导者需要用发展来激发员工，这就是需要领导者要了解未来的发展，预测未来要达到的高度，这是一个必须的过程，所以我认为这点是最重要的。

　　其次是对事物的理解能力，也就是对事物的观察能力，他能够洞察什么，当网络兴起的时候，并非只有马云看到了互联网，但他通过思考开创了网络经营模式，当人们面临同样的信息时，绝大多数人并不能洞察到其中的商机。所以一个领导者需要有极强的洞察力。

　　最后就是解决问题的能力。面临着同样的问题，要有方法和措施去解决，才能变想法为行动，才能变梦想为现实。我认为这三点是要达到理性决策三个重要的步骤。

　　价值中国：如何对领导者“解决问题的能力”进行绩效考核呢？同时请您介绍下学术界对哪些绩效管理的思想比较认同呢？

　　宋联可：对于领导者来说有很多不同的绩效考核方式，目前最现实的是目标管理，也就是MBO，当一个目标确定后要清楚需要达到什么程度，实施后要去跟踪具体到什么时间应该是什么情况，需要有节点、程序去控制目标得以实现，如果不设定清晰的目标、不控制工作的流程，那么这个领导者就是一个空想家。所以一个领导者要能够预测到未来要达到的高度，还要能够判断自身可能达到什么水平，而自身的水平便是应设置的目标之一，通过对目标的管理就是对领导者解决问题的能力的最佳的考核形式。

　　就我们在绩效考核思想方面，目前比较认同的分为四大类，分别是结果导向、行为导向、特质导向、战略导向型绩效考核，当今学术界、实践界主要如此划分。其中最关注的是战略导向，这就回到我们刚才讨论的如何对领导者进行考核上。之所以对战略导向比较重视，是因为把绩效考核当成战略执行的工具。领导者制定目标所依据的是企业发展战略，这就是战略导向，我们还应清楚应该用什么方法考核什么指标，最终将什么样的行为划分到哪类考核指标中，也就是怎样把战略变成现实的绩效考核指标去考核，当然这需要方法。

　　第一个是目标管理法，刚才我们已经讨论过。

　　第二个是在实践上应用比较多的平衡记分卡，它将公司战略划分为财务、内部流程、学习与发展、客户四个部分，从四个方面并透过一系列的逻辑关系将战略转化为精确的绩效目标，把战略具体为一步步的可操作监控的、具有明确时间节点的行动计划。

　　第三个是关键绩效指标考核法（KPI），KPI （Key Performance Indicators）是一种相对系统的战略执行工具，来自于对将公司战略层层分解的结果，将战略变成一个个关系指标来考核。所以在对领导者进行考核时，一定要将战略细化到具有可衡量性的关键行为，才能对领导者“解决问题的能力”做出相对客观的绩效考核。

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