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邮轮客舱新技术助力湖北科技职业学院国家精品在线课建设
近年来，湖北科技职业学院深入贯彻落实党的二十大精神，深化职业教育内涵式发展，以课程建设为重点，大力推进在线开放课程的建设与应用，目前已建成省级在线精品课程7门、国家级在线精品课程3门。国精课程《邮轮客舱服务与管理》团队教师们凭借丰富的实践经验、深厚的专业素养和独到的创新思维，积极开展课程建设，多项邮轮客舱新技术助力该门国精课程建设。
融入邮轮客舱设计人工智能技术，增强邮轮空间体验设计能力
特色人工智能服务陆续引入多艘国际邮轮，助力邮轮服务品质提升，该课程教学团队在线上线下教学过程融入人工智能技术增强学生邮轮空间体验设计能力。比如，歌诗达邮轮以智能音箱为核心的舱房智能服务，不仅能让游客体验到科技带来的炫酷升级体验，更能满足游客日益增长的个性化定制服务。“爱达·魔都号”邮轮定制问候语传递中国首艘大型邮轮“热情好客”的氛围，TCL为邮轮乘客定制“一站式导游”功能，智能客房系统、语音导览、AI客服等智能服务已为邮轮服务智能化转型升级注入活力。
融入大数据分析技术，增强邮轮产品精准营销和定制能力
多家邮轮公司充分运用大数据分析技术，深入了解目标客户的需求和行为特征，为他们提供更加精准的产品推荐和个性化服务。同时，根据客户的反馈和行为数据，不断优化产品和销售策略。该课程教学团队采用线上线下相结合的教学方式引导学生运用大数据分析技术对邮轮公司客舱服务产品进行精准营销和套餐定制。
融入国产邮轮建造创新技术，增强文化自信和民族自豪感
作为国产首艘大型邮轮，“爱达·魔都号”在历经八年科研攻关、五年设计建造后实现了国产大型邮轮零的突破。“爱达·魔都号”邮轮造船方上海外高桥造船有限公司采用引进消化吸收再创新的方式，相继突破重量重心、安全返港、动力系统、舱室环境等邮轮所需关键核心技术，形成大型邮轮设计建造和复杂巨系统工程管理能力，进而构建邮轮业的中国标准。我国邮轮建造者的创新精神激励学生充分运用数字化、网络化、智能化创新技术为我国邮轮产业发展赋能。
从实时定制的行程到沉浸式的虚拟体验，邮轮行业正以科技为核心，重新定义邮轮旅行的可能性。该课程教学团队将以国际化标准、专业化精神为邮轮行业赋能，为邮轮旅游市场的发展贡献人才培养力量。（通讯员：杨国丽）
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